Pourquoi effectuer une enquête de satisfaction auprès des clients Optical Center ?


Dans toute entreprise, il est normal de réaliser une enquête de satisfaction client afin de connaître l'avis de ses clients.
Toutes les grandes entreprises réalisent de tels sondages afin d’améliorer leurs services et leurs produits.
Le recueil des avis clients d'Optical Center a pour objectif de connaître l'avis général des particuliers sur les meilleurs opticiens.


Synthèse des avis clients sur les magasins Optical Center


Les clients d'Optical Center ont un avis très positif envers la marque et affirment effectuer de nouvelles commandes dans les prochains mois.
Les impressions générales des clients en magasin Optical Center sont les suivantes :

- Magasins propres et accueillants
- Personnel très qualifié et proche de ses clients
- Produits de grande qualité
- Tarifs très compétitifs des lunettes et des lentilles de contact
- Magasins bien placés géographiquement



Avis des clients Optical Center ayant effectué une commande en ligne


De la même manière que les clients en magasin, les acheteurs sur le site Optical Center sont très satisfaits suite à leur achat.
Les clients du site internet Optical Center ont relevé notamment les points suivants :

- le site est très agréable à la navigation
- Très bon design du site avec de belles couleurs
- Le dialogue en direct avec un opticien en ligne est très apprécié
- Les tarifs en ligne défient toute concurrence
- Très bon délais de livraison

En conclusion, que ce soit les clients en magasins ou sur internet, les avis sur Optical Center sont très positifs ce qui explique la réussite de la marque.


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